 |
Priser
Samtliga priser på miele-shop.se anges i svenska kronor, SEK inklusive moms. Miele förbehåller sig rätten till prisändringar. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som tillkommit i efterhand eller felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.
Miele säljer endast till personer över 18 år.
Betalsätt
Du kan betala med kort eller faktura. Vid kortbetalning tar vi Mastercard, VISA och Eurocard. Beroende på vilken bank ditt kort är kopplat till kan det behövas ett lösenord ("Verified by Visa", "Mastercard Secure Code") alternativt en bankdosa för att kunna genomföra köpet. Faktura 10 dagar netto, om betalning ej registrerats på förfallodagen kommer påminnelse att skickas ut för vilken påminnelseavgift på 50 kr debiteras. Vid betalning efter förfallodag debiteras dröjsmålsränta (12 % -enheter över gällande referensränta). Faktura skickas separat i samband med leveransen av din beställning. Miele förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar mot faktura. Kreditupplysningen utförs av vår sammarbetspartner Creditsafe.
Frakt
Miele samarbetar med DHL. Produkten leverars till DHL Servicepoint och du får en avisering via sms om du uppgivit mobiltelefonnummer. Beställning med ett varuvärde överstigade 450 kr levereras fraktfritt. Miele levererar endast till adresser i Sverige.
Leveranstid
Den normala leveranstiden för lagerförda varor är 2-4 dagar.
Reklamationer
Vid köp som privatperson har du som kund enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Miele tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Om de levererade produkterna inte stämmer med din beställning eller motsvarar utlovad kvalité ber vi dig kontakta oss snarast via mieleshop@miele.se. Bedömer vi att felet ligger på vår sida får du ett reklamationsnummer samt instruktioner gällande returfrakt så ersätter vi omgående din beställning. Vid reklamationer av annan anledning ber vi dig kontakta oss för överenskommelse om bästa åtgärd. Miele AB tillämpar EHLs branchbestämmelser, Konsumentköp EHL 2005 vid försäljning till konsument. EHL - Elektriska Hushållsapparat Leverantörer är branschorganisationen för tillverkare och importörer av elektriska hushållsapparater. Mer information samt bestämmelserna i sin helhet finns på www.ehl.se.
Som företagskund gäller leveransvillkor enligt "Allmänna leveransvillkor vid försäljning av reservdelar och tillbehör för elektriska hushållsapparater (EHL Reservdel 2003)".
Ej uthämtade varor
Är du inte tillgänglig för att ta emot eller hämta din beställning inom 14 dagar efter bekräftad leverans, returneras varan till oss. Vi blir då tvungna att debitera dig för tillkommande fraktkostnader.
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Miele kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Miele kan komma att använda uppgifter från kundregistret för att göra utskick. Genom att acceptera köpvillkoren ger du ditt samtycke till detta. Vill du inte få några utskick går det bra att meddela oss på mieleshop@miele.se. Enligt Personuppgiftslagen har du som beställt som privatperson rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall mieleshop@miele.se.
Force Majeure
Om leverans förhindra, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva order utan påföljd. Detta meddelas dig via e-mail eller telefon.
Samtliga priser på miele-shop.se anges i svenska kronor, SEK inklusive moms. Miele förbehåller sig rätten till prisändringar. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som tillkommit i efterhand eller felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.
Miele säljer endast till personer över 18 år.
Betalsätt
Du kan betala med kort eller faktura. Vid kortbetalning tar vi Mastercard, VISA och Eurocard. Beroende på vilken bank ditt kort är kopplat till kan det behövas ett lösenord ("Verified by Visa", "Mastercard Secure Code") alternativt en bankdosa för att kunna genomföra köpet. Faktura 10 dagar netto, om betalning ej registrerats på förfallodagen kommer påminnelse att skickas ut för vilken påminnelseavgift på 50 kr debiteras. Vid betalning efter förfallodag debiteras dröjsmålsränta (12 % -enheter över gällande referensränta). Faktura skickas separat i samband med leveransen av din beställning. Miele förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar mot faktura. Kreditupplysningen utförs av vår sammarbetspartner Creditsafe.
Frakt
Miele samarbetar med DHL. Produkten leverars till DHL Servicepoint och du får en avisering via sms om du uppgivit mobiltelefonnummer. Beställning med ett varuvärde överstigade 450 kr levereras fraktfritt. Miele levererar endast till adresser i Sverige.
Leveranstid
Den normala leveranstiden för lagerförda varor är 2-4 dagar.
Reklamationer
Vid köp som privatperson har du som kund enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Miele tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Om de levererade produkterna inte stämmer med din beställning eller motsvarar utlovad kvalité ber vi dig kontakta oss snarast via mieleshop@miele.se. Bedömer vi att felet ligger på vår sida får du ett reklamationsnummer samt instruktioner gällande returfrakt så ersätter vi omgående din beställning. Vid reklamationer av annan anledning ber vi dig kontakta oss för överenskommelse om bästa åtgärd. Miele AB tillämpar EHLs branchbestämmelser, Konsumentköp EHL 2005 vid försäljning till konsument. EHL - Elektriska Hushållsapparat Leverantörer är branschorganisationen för tillverkare och importörer av elektriska hushållsapparater. Mer information samt bestämmelserna i sin helhet finns på www.ehl.se.
Som företagskund gäller leveransvillkor enligt "Allmänna leveransvillkor vid försäljning av reservdelar och tillbehör för elektriska hushållsapparater (EHL Reservdel 2003)".
Ej uthämtade varor
Är du inte tillgänglig för att ta emot eller hämta din beställning inom 14 dagar efter bekräftad leverans, returneras varan till oss. Vi blir då tvungna att debitera dig för tillkommande fraktkostnader.
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Miele kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Miele kan komma att använda uppgifter från kundregistret för att göra utskick. Genom att acceptera köpvillkoren ger du ditt samtycke till detta. Vill du inte få några utskick går det bra att meddela oss på mieleshop@miele.se. Enligt Personuppgiftslagen har du som beställt som privatperson rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall mieleshop@miele.se.
Force Majeure
Om leverans förhindra, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva order utan påföljd. Detta meddelas dig via e-mail eller telefon.